• 讓家政服務像自來水一樣“隨叫隨到”

    2021-06-18 10:10:38 343

    每逢春節都是家政行業需求旺季,今年也不例外。在部分城市疫情抬頭、多地倡議就地過年的情況下,自上個月就開始增長的家政服務需求有望繼續走高。近期,58同城到家精選通過千萬補貼及商家賦能,保證今年春節期間家政服務供給,尤其是將為消費者提供隨叫隨到的品質家政服務。

    據58同城副總裁李子健透露,截至目前,家政行業線上化程度依然較低,消費者及商家線上化比例均低于10%。多數消費者還是靠朋友推薦、線下門店找服務,商家還是靠電話、微信找活,效率低下、服務沒有保證。

    讓家政服務像自來水一樣“隨叫隨到”

    另一方面,春節是服務行業忙碌的時候,理發、洗車等業務都會漲價,家政也不例外。

    針對這種現狀,58同城到家精選用2020年一年時間搭建平臺體系,讓家政服務基本做到“隨叫隨到”。目前,該平臺上集結的大中小型家政企業數量過百萬,基于嚴格的標準準入,目前只有1萬多家商戶入駐58同城到到家精選,對外提供標準統一的品質家政服務。

    “真正把家政服務做得像自來水一樣,不需要預約,也不用擔心這家水是哪家自來水廠出來的,因為都有統一的標準?!崩钭咏≌f,“尤其今年春節是緊張的時候,希望讓老百姓在互聯網上享受到隨叫隨到的服務?!?/span>

    據了解,在今年春節活動期間,58同城到家精選會提供一定的消費者補貼,讓服務價格基本和平時價格持平。同時,平臺嚴格管控價格,讓平臺價格處于業內較為實惠的水平,嚴格管控商家“亂加價”。

    此外,根據商家服務能力及業務規模,58同城到家精選還制定了相應激勵政策,讓利商家。平臺為接單阿姨提供額外獎勵,獎金總額達超1000萬元。家政服務員通過簽到、完成相應數量的訂單、獲得好評,可得到階梯式獎勵,每周可額外獲得超500元獎勵。

    針對北京等城市近期有零星疫情發生的情況,58同城到家精選嚴格執行相關抗疫措施,家政服務人員需通過核酸檢測,目前平臺僅面向已上傳核酸檢測報告的家政人員進行派單。58同城到家精選提供每人80元的檢測補貼費。截至目前,已有超過3000名家政服務人員上傳了檢測報告,覆蓋全北京上千戶商家。

    自1月初上線春節活動以來,58同城到家精選日均訂單量比去年同期提升了71%,日常保潔、擦玻璃、油煙機清洗需求對比平日分別增長290%、220%、170%。家政人員積極響應號召選擇就地過年,對比去年同期,家政人員數量增加23%。

    家政服務行業市場前景巨大,不少互聯網企業、物業企業也紛紛加入家政服務大戰場。李子健指出,“目前尚未有一家市場份額占到20%,各家雖有競爭,也重在打造各自體驗,今年58同城到家精選主打隨叫隨到,提供像自來水一樣的家政?!?/span>


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